AKAUN MAE MAYBANK KENA BLOCK(Cara Unlock Semula)

Terkini Maybank telah melancarkan e-wallet pertamanya bagi memudahkan transaksi perbankan para pengguna Maybank yang dikenali sebagai MAE Maybank. Bagaimana jika akaun MAE anda kena block? Semestinya ia akan merisaukan anda. Disini kami akan kongsikan cara jika akaun MAE maybank anda kena block, semoga membantu.

APA ITU MAE MAYBANK

“Maybank, Anytime, Everyone” (MAE) adalah e-Wallet, yang membolehkan pelanggan membuka akaun Maybank eWallet dengan serta-merta di bawah Kerangka Pemindahan Kredit Interoperable (ICTF) yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia pada 2018.

PUNCA AKAUN MAE MAYBANK KENA BLOCK

Berikut adalah merupakan antara bebrapa punca yang menyebabkan akaun MAE anda kena block iaitu:

Terdapat aktiviti mencurigakan telah dikesan pada akaun anda. Ini mungkin termasuk transaksi yang tidak biasa atau percubaan untuk mengakses akaun anda dari lokasi yang jauh.
Anda telah memasukkan kata laluan atau maklumat log masuk yang salah berkali-kali.
Anda tidak telah mengemaskini maklumat peribadi anda seperti alamat atau nombor telefon, yang diperlukan oleh bank untuk tujuan keselamatan.
Anda mungkin mempunyai isu dengan pembayaran atau hutang yang belum diselesaikan.
Bank mungkin telah mengambil tindakan pencegahan kerana penipuan atau risiko keselamatan lain.
Ingatlah untuk selalu memastikan maklumat log masuk anda selamat dan sentiasa mengemaskini maklumat peribadi anda dengan bank.

TEMPOH AKAUN MAE MAYBANK KENA BLOCK

Tempoh pembekuan berbeza-beza bergantung kepada sebab pembekuan tersebut. Ia mungkin selama beberapa hari, minggu, atau berbulan. Anda perlu menghubungi Maybank secara langsung untuk mengetahui tempoh pembekuan akaun anda.

CARA SELESAIKAN AKAUN MAE MAYBANK KENA BLOCK

Berikut adalah merupakan beberapa cara yang anda boleh lakukan untuk atasi permasalahan ini iaitu:

Hubungi Khidmat Pelanggan Maybank
- Hubungi talian bantuan Maybank di nombor 1-300-88-6688 atau 603-78443696 (dari luar Malaysia)
- Maklumkan kepada pegawai khidmat pelanggan tersebut bahawa akaun anda telah kena block
Menerusi Website Maybank2U
- Layari pautan Maybank2U
- Kemudian masukkan Username anda dan klik Login
- Sahkan Security Phrase yang tertera dengan klik YES.
- Kemudian, untuk password klik pada Forgot Password.
- Masukkan maklumat yang dipelukan seperti:
  - Card/Access No (No kad ATM Debit/Kredit anda)
  - PIN No (no PIN kad ATM Debit/Kredit anda)
- Setelah lengkap klik Reset Password.
- Seterusnya, masukkan password baru yang anda ingin gunakan untuk akaun anda dan sahkan sekali lagi kata laluan tersebut
- Kemudian klik pada Request OTP (One Time Password). Anda akan terima no OTP secara SMS. Masukkan No OTP tersebut pada rruangan tersedia dan klik Confirm
- Selesai, penukaran password anda telah berjaya.

LANGKAH UNTUK ATASI AKAUN MAE MAYBANK KENA BLOCK

Terdapat beberapa langkah yang perlu anda ambil untuk menyelesaikan masalah ini seperti berikut:

Buka Akaun Baru: Jika perlu, anda mungkin perlu membuka akaun baru. Anda perlu membawa dokumen yang diperlukan seperti kad pengenalan dan bukti alamat.
Buktikan Identiti Anda: Jika akaun anda kena block kerana masalah pengesahan, anda perlu membuktikan identiti anda. Ini mungkin termasuk memberi Maybank salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen lain yang boleh membuktikan identiti anda.
Menyelesaikan Masalah Kewangan: Jika akaun anda kena block kerana masalah kewangan seperti hutang atau cek batal, anda perlu menyelesaikan masalah ini. Ini mungkin termasuk membayar hutang anda atau menyelesaikan isu dengan cek anda.
Jangan Buat Kesilapan Yang Sama: Sekali anda telah menyelesaikan masalah ini, pastikan anda tidak membuat kesilapan yang sama di masa depan. Ini mungkin termasuk memastikan anda selalu mempunyai cukup wang dalam akaun anda dan tidak melakukan aktiviti yang mencurigakan yang boleh menyebabkan akaun anda kena block lagi.

MAKLUMAT LANJUT

Untuk maklumat lanjut mengenai cara setting limit MAE Maybank, sila layari pautan MAE by Maybank2u (FAQ)

ARTIKEL LAIN: